Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching-, Beratungs- und Online-Leistungen – Matthias Knauer
Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Angaben gemäß § 5 TMG & Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV:Muster‑AGB für matthiasknauer.de (Entwurf)
**Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Online Business Architect – matthiasknauer.de**
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching, Mentoring, Beratungen, Online‑Programme, Kurse, Workshops und vergleichbare Dienstleistungen (nachfolgend zusammenfassend „Coaching‑Leistungen“), die zwischen
Matthias Knauer
Löhestr. 39b
91054 Erlangen
E‑Mail: info@matthiasknauer.de
Tel: +49 160 986 73 155
(nachfolgend „ich“, „mir“)
und meinen Kund:innen (nachfolgend „du“, „Klient:in“, „Kund:in“) über die Website matthiasknauer.de oder auf anderem elektronischen Wege geschlossen werden.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ich stimme ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB, soweit nicht ausdrücklich eine Differenzierung erfolgt.
Diese AGB gelten auch für sämtliche zukünftigen Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsart
Ich biete insbesondere Coaching‑ und Mentoring‑Leistungen zu den Themen Online‑Business, Business‑Architektur an.
Die Coaching‑Leistungen erfolgen je nach Angebot als Einzelsitzung, in Programmen mit mehreren Terminen, in Gruppenformaten oder als Online‑Kurs mit Live‑ oder aufgezeichneten Inhalten.
Das Coaching ist eine dienstvertragliche Leistung nach §§ 611 ff. BGB.
Meine Leistungen umfassen keine Rechts‑ oder Steuerberatung. Für solche Themen sind entsprechend qualifizierte Fachpersonen aufzusuchen.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Coaching‑Leistungen auf meiner Website, in Salespages, Landingpages oder anderen Medien stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung, ein Angebot abzugeben.
Du kannst über Kontaktformulare, Buchungs‑ oder Termin‑Tools, E‑Mail oder ein Bestellformular ein Angebot auf Abschluss eines Coaching‑Vertrags abgeben.
Der Vertrag kommt zustande, wenn ich dein Angebot per E‑Mail, über das genutzte Buchungssystem oder Rechnungsausstellung ausdrücklich annehme oder die Leistung erkennbar beginne (z.B. Terminbestätigung, Zugang zu einem Online‑Programm).
Erfolgt die Buchung über einen Zahlungs‑ oder Kursanbieter (z.B. CopeCart, Digistore, elopage, ThriveCart oder ähnliches), gelten ergänzend die AGB des jeweiligen Zahlungsanbieters für den technischen Abwicklungsprozess.
§ 4 Mitwirkungspflichten der Klient:innen
Eine erfolgreiche Zusammenarbeit setzt deine aktive Mitwirkung voraus. Du bist insbesondere für deine eigene physische und psychische Gesundheit, deine Entscheidungen und Handlungen verantwortlich.
Du verpflichtest dich, im Coaching‑Prozess wahrheitsgemäße Angaben zu machen und alle relevanten Informationen mitzuteilen, die für das Coaching von Bedeutung sein können.
Wenn erkennbar ist, dass Coaching nicht das passende Format ist (z.B. bei Anzeichen für psychische Erkrankungen), behalte ich mir vor, die Zusammenarbeit abzubrechen und ggf. auf geeignete Hilfsangebote hinzuweisen.
Unterbleibt die erforderliche Mitwirkung der Klientin, bleibt der Vergütungsanspruch hiervon unberührt.
§ 5 Leistungen, Termine und Durchführung
Der Umfang der Coaching‑Leistungen, Anzahl und Dauer von Sitzungen, Zugangsdauer zu Programmen sowie die vereinbarten Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. in einem individuellen Angebot.
Coachings können je nach Vereinbarung online per Videokonferenz (z.B. Zoom), telefonisch oder persönlich vor Ort stattfinden.
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Du verpflichtest dich, pünktlich zu erscheinen bzw. zur vereinbarten Zeit erreichbar zu sein.
Für Online‑Sessions bist du selbst für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung (Endgerät, Kamera, Mikrofon etc.) verantwortlich.
Ich bin berechtigt, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit oder technische Störungen) zu verschieben. Bereits gezahlte Leistungen bleiben hiervon unberührt.
§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisangabe auf meiner Website, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Coaching‑Leistungen spätestens nach Erbringung der ersten Leistungen fällig. In der Regel nach 3-4 Calls. Ratenzahlungen können – falls angeboten – in einer gesonderten Vereinbarung geregelt sein.
Die Zahlung erfolgt per [Überweisung / Kreditkarte / PayPal / SEPA‑Lastschrift / Zahlungsanbieter], wie im Bestellprozess angegeben.
Gerätst du in Zahlungsverzug, bin ich berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verlangen und weitere Leistungen bis zum Ausgleich zurückzuhalten.
§ 7 Stornierung, Umbuchung und Ausfall
Einzel‑Coaching‑Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei per E‑Mail oder über das genutzte Buchungstool abgesagt oder umgebucht werden.
Bei kurzfristigen Absagen unterhalb dieser Frist oder bei Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen und wird vollständig berechnet.
Für Programme, Kurse oder Pakete gelten die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung angegebenen Storno‑ und Umbuchungsregelungen.
Sollte ich aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, technische Störungen, höhere Gewalt) einen Termin absagen müssen, wird der Termin nachgeholt. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Das Recht zum Nachweis eines geringeren Schadens bleibt der Klientin unbenommen.
§ 8 Laufzeit und Kündigung bei Programmen
Bei Programmen mit festgelegter Laufzeit oder Membership‑Modellen beginnt die Laufzeit mit dem vertraglich vereinbarten Startdatum.
Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht in der Leistungsbeschreibung etwas anderes geregelt ist.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist oder eine Partei wiederholt gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt.
§ 9 Nutzungsrechte an Unterlagen und Inhalten
Im Rahmen des Coachings oder von Programmen überlassene Unterlagen, Videos, Audios, Worksheets, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Du erhältst an diesen Materialien ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den eigenen persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne meine vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Aufzeichnungen von Live‑Sessions erfolgen nur mit beiderseitigem Einverständnis. Sofern Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, dürfen sie ausschließlich von dir persönlich genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Die Inhalte dürfen weder vollständig noch auszugsweise für eigene Seminare, Coachings oder Schulungsangebote übernommen werden.
§ 10 Vertraulichkeit
Ich verpflichte mich, alle Informationen, die mir im Rahmen des Coachings über dich und deine persönlichen bzw. geschäftlichen Verhältnisse bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung an Dritte weiterzugeben, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Offenlegung besteht.
Du verpflichtest dich im Gegenzug, über persönliche Informationen anderer Teilnehmer:innen in Gruppen‑Coachings oder Programmen Stillschweigen zu bewahren.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
§ 11 Haftung
Ich hafte unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von mir, meinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für sonstige Schäden hafte ich nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für wirtschaftliche Entscheidungen, Ergebnisse oder unternehmerische Risiken, die du auf Basis des Coachings triffst, ist ausgeschlossen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Bist du Verbraucher:in und schließt du den Vertrag im Wege des Fernabsatzes (z.B. online, per E‑Mail), steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung zu.
Beginnst du ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Inanspruchnahme der Leistungen und sind diese vollständig erbracht, erlischt dein Widerrufsrecht.
Im Falle eines Widerrufs für bereits teilweise erbrachte Leistungen hast du Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen.
Maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Widerrufsbelehrung.
§ 13 Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt meine Datenschutzerklärung, die unter [Link zur Datenschutzerklärung] abrufbar ist.
Darin informiere ich insbesondere über Art, Umfang und Zwecke der Datenerhebung, die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sowie deine Rechte als betroffene Person nach der DSGVO.
§ 14 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt.
Ist der/die Klient:in Kaufmann/Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz von Matthias Knauer.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Matthias Knauer Stand: Mai 2026